My Items

I'm a title. ​Click here to edit me.

Dynatrace named a leader in Artificial Intelligence for IT Operations (AIOps) report by Forrester

WALTHAM, MA, November 5, 2020 – Software intelligence company Dynatrace (NYSE: DT), today announced it has been named a Leader in The Forrester Wave™: Artificial Intelligence for IT Operations, 2020. Forrester evaluated eleven companies on thirty-three criteria and scored Dynatrace highest in the Current Offering category. In addition, Dynatrace received the highest score possible in sixteen evaluation criteria including microservice and container monitoring, transaction monitoring, distributed tracing, customer experience (CX) monitoring, mobile end-user experience, application monitoring, intelligent analytics, and product vision. A complimentary copy of the report is available here. Forrester’s report states, “The complexity of IT systems has been exponentially increasing for the past several years. This has led I&O teams that lack modernized skill sets, processes, and tooling to struggle with achieving complete visibility into the digital services they provide to customers…. As legacy monitoring technology becomes outdated and less effective, improved analytics and automation will dictate which providers lead.” Forrester advises AIOps customers should look for platform solutions that empower cross-team collaboration through data correlation, provide deep end-to-end digital experience monitoring (DEM), and integrate seamlessly into the whole ITOM toolchain. “At Dynatrace, we anticipated that the adoption of dynamic multiclouds was going to rapidly increase cloud complexity, and that the volume, velocity, and variety of observability data would expand beyond humans’ ability to manage. Because of this, we built automation and intelligence into the core of our platform,” said Steve Tack, SVP of Product Management at Dynatrace. “It is always great to be recognized as a leader from top-tier analysts such as Forrester. We believe Dynatrace’s position in this report validates our mission to help transform how BizDevOps teams work by automating cloud operations, driving greater collaboration between teams, and freeing time and resources to accelerate innovation, and drive better business outcomes.” Forrester’s evaluation states, “[Dynatrace’s] approach for AIOps is to provide a software intelligence platform beyond infrastructure and application monitoring to include comprehensive user experience and business outcome KPIs. With deep analytics into the complete end-to-end of a digital transaction, Dynatrace can pinpoint all steps of a digital user’s journey, seamlessly. By leveraging its Davis AI capabilities, the product provides real-time reporting on IT and business metrics at a granular level, with actionable insights for multiple stakeholders. Dynatrace offers intuitive and seamless dependency mapping capabilities that provide users with a consistent view across services. It has invested heavily in the usability of its solution, and the flexible UI design keeps practitioners in context when exploring performance issues.”

Dynatrace recognized as a 2020 Gartner Peer Insights Customers’ Choice for APM

Author: April Slattery Source: Dynatrace Blog Dynatrace has been recognized as a 2020 Gartner Peer Insights Customers’ Choice for Application Performance Monitoring.
To achieve this recognition, Gartner’s Peer Insights Customers’ Choice Distinction is based on direct feedback from our customers and we were delighted to find that Dynatrace received the most 5-star reviews of any vendor. In their reviews, users recognized key benefits they associate with Dynatrace, including our automatic and intelligent observability, digital experience and business analytics capabilities, and how Dynatrace enables improved cross-team collaboration.
Here are a few examples of what customers said: “The AI capabilities are amazing, and I can count many times it saved us from extended downtime in production.” “Dynatrace has allowed us to get the visibility on our real customer experience which we were lacking from our traditional monitoring platform. In addition, the AI has helped us to channel our efforts better.” “I’ve been blown away by the product and its feature set and impressed at the ease at integrating it into other services, has been much easier than we expected…. Being able to see if (users) are frustrated is just brilliant and goes to the heart of what we are trying to do in terms of being more end-user focused.” The whole team at Dynatrace is proud to receive this recognition and to be named a 2020 Gartner Peer Insights Customers’ Choice for Application Performance Monitoring Suites. You can learn more and read more reviews from our users here.
Thank you to all our customers who submitted reviews. Your feedback is vitally important and helps us shape and guide our innovations for the future. We look forward to keeping up our collaboration with you to continue making Dynatrace the best automatic and intelligent observability platform that gives you the real-time answers you need to transform the way you work, accelerate innovation, and deliver better business outcomes. If you have a Dynatrace story to share, we’d love you to join the Gartner Peer Insights crowd and tell us all about it! Disclaimers 
Gartner Peer Insights Customers’ Choice constitute the subjective opinions of individual end-user reviews, ratings, and data applied against a documented methodology; they neither represent the views of, nor constitute an endorsement by, Gartner or its affiliates.

Üdvözlet a bevetésirányító központból

Digitális “bevetésirányító központ” lesz a lelke a jövőben minden banknak, biztosítónak és nagyvállalatnak. Megoldás azok számára, akik szeretnének “kilátni” a tengeralattjáróból. A FinTech Zone készített interjút Kertész Nellivel, a Provice Informatika „Head of Digital Experience” vezetőjével.
Hamarosan, 2020.10.13-án a FinTechShow-n az érdeklődők további részleteket is hallhatnak Kertész Nellitől, hogy hogyan segítheti a software intelligence platform a digitális transzformációt. Előadásának címe: “Sötétben minden tehén fekete.” Részletek itt. Milyen aktuális kihívásokat említenek ügyfeleitek, amelyek megoldásában Ti támogatjátok őket?
Kertész Nelli: Életünket és a vállalatok működését egyre szorosabban átszövik a digitális megoldások. A pénzügyi szektor különösen érintett a digitális transzformációból fakadó kihívásokban, köszönhetően az elmúlt években megjelent fintech cégeknek és a jelenleg zajló technológiai forradalomnak.
A féléve megjelent járványhelyzet erre a bizonytalanságra tett rá „számos” lapáttal, például költség- és erőforráscsökkentéssel, stratégiai re-fókuszálással, átütemezésekkel. Nem kérdés, hogy ebben a helyzetben a vállalati és az államigazgatási digitális rendszerek gyors és zavartalan működése kiegészülve a kiváló felhasználói élménnyel alapvető követelménnyé vált. Összegezve ez azt jelenti, hogy a vállalatoknál vezetői szinten többet várnak el az informatikai és a digitális üzleti területektől, miközben csökkennek a rendelkezésre álló források. Más szavakkal az elvárás az, hogy „nyújts többet kevesebbért!”. Ehhez kívánunk hozzájárulni az általunk képviselt software intelligence megoldással. A „software intelligence” kifejezés bizonyára sokaknak újként hangzik. Pontosan mit takar ez a kifejezés? Kertész Nelli: Ha megkérdezik, pontosan mit takar a software intelligence kifejezés, akkor a következő példán keresztül igyekszem érthetővé tenni: A digitális rendszerek működtetése hasonlít egy tengeralattjáró irányításához. Nincs szélvédő, mint az autókon, amin kinézve látom hol vagyunk, merre kell menni, mekkora a sebességünk. Egy tengeralattjáró irányításakor a mélyben csak és kizárólag a szenzorokra, műszerekre és műszerfalakra tudunk hagyatkozni.
A Dynatrace által kínált „software intelligence” megoldás ezeket a szenzorokat, műszereket, műszerfalakat építi fel automatikusan bármely vállalat digitális rendszereinél.
Más szavakkal egy mesterséges intelligenciával támogatott „bevetésirányítási” központot hoz létre. Egy ilyen bevetésirányítási központ hogyan tudja konkrétan támogatni az IT terület munkáját? Kertész Nelli: Teljeskörű átláthatóságot biztosít infrastrukturális és architekturális szinten, valamint mélységében (full-stack) és kiterjedésében (end-to-end) a klasszikus monolitikus on-premise rendszereknél, valamint a modern, felhő alapú, mikroszervizes és konténerizált környezeteknél is.
Az automatizált működés támogatásával a teljes szoftver életcikluson keresztül időt, pénzt és erőforrásokat takarít meg. A beépített mesterséges intelligencia az előrejelzéssel, az automatikus probléma és gyökérok felderítéssel segíti a szakmai területeket az értéknövelt feladatokra fókuszálásban.
Erősödik a szervezeti egységek közötti együttműködés a software intelligence megoldás által nyújtott azonos helyzetértékelés révén. Ezek szerint a „software intelligence” felsorakozik az AIOps, Devops, CI/CD, stb. párbetűs rövidítések és varázsszavak sorába? Kertész Nelli: A vállalatok többsége digitális működésre áll át, így a digitális rendszereik monitorozása alapvető fontosságúvá válik a számukra. A Gartner, a Forrester Research és más elemzők szerint a Dynatrace több mint 10 éve vezető megoldás az alkalmazás performancia monitoring területen.
Mindezek mellett a Dynatrace 6 évvel ezelőtt úgy döntött, hogy az akkor még gyerekcipőben járó technológiai forradalom (felhő, mikroszervíz, konténerizáció, stb.) olyan kihívásokat állít, amelyet csak az akkor (már szintén) piacvezető megoldásuk nulláról való újraírásával és platformmá fejlesztésével lehet megoldani. Ennek eredményeként készült el a Dynatrace „diszruptív” megoldása, a software intelligence platform. Az ügyfelek elégedettsége, valamint a szakértők minősítése bizonyítja az akkori kockázatos döntés helyénvalóságát. Ábra: Dynatrace Software Intelligence Platform Tapasztalataitok azt mutatják, hogy a szakemberek számára viszonylag könnyen eladható egy ilyen diszruptív megoldás. Vezetői szinten mit értékelnek az ügyfelek? Kertész Nelli: Az érdekes dolog az, hogy a megoldás diszruptivitása inkább a vezetői szinten kerül előtérbe, míg a szakembereknél a konkrét funkciók és kézzel fogható előnyök dominálnak az egyeztetések során. „Szerezd vissza a komplexitás feletti kontrolt!”
– így szól az egyik kulcsüzenetünk a CIO-k számára. Bármely vezető számára lehetővé tesszük, hogy a saját érdeklődésének megfelelő dashboard-ok kialakításával valós idejű visszajelzést kapjon a szervezete által használt digitális rendszerek technikai teljesítményéről és az elért üzleti eredményekről. Milyen ügyfélkör számít a software intelligence elsődleges felhasználójának? Kertész Nelli: A gyors válaszom az, hogy ilyen jellegű megoldásra minden vállalatnak és intézménynek szüksége van. A digitális rendszerek esetleges teljesítmény-romlása közvetlen hatással van a szervezetek bevételére, márkájukra, ügyfeleik lojalitására. Magyarországon 40+ nagyvállalatnál és intézménynél vagyunk jelen elsősorban a banki, a biztosítói, a telco és az államigazgatási szektorokban. Eddig főleg az IT terület munkájának a támogatásáról esett szó. Vannak olyan funkciók, amelyek a digitális üzleti területek számára is hasznosak? Kertész Nelli: A jó üzleti eredmények egyik alappillérét a kiváló felhasználói élmény jelenti. Minden felhasználói tranzakció nyomon követhető, így pontos információ lesz arról, milyen élményben volt részük a felhasználóknak. Ezen túlmenően a felhasználói session-ök akár 4K-s felbontásban videó-szerűen visszanézhetők, így valós kép kapható weboldalunk vagy mobil alkalmazásunk tényleges felhasználási módjáról. Képzeljük el mennyivel egyszerűbb lesz az ügyfélszolgálat dolga, ha a kérdéses session-öket visszanézve tud segíteni a betelefonáló ügyfeleknek. Fontos megjegyezni, hogy az összes adat a vállalati adatközponton belül marad, nem kell semmilyen külső felhőbe szenzitív adatokat továbbítani, onnan lekérdezni.
Ugyancsak beépített funkció a szintetikus tesztelés, melynek során a kívülről látható weboldalaink és a kapcsolódó digitális rendszereink performanciája (rendelkezésre állásuk és válaszidejük) egyszerűen mérhetővé válik. Ez hasznos lehet akkor, amikor nincsenek valós felhasználók, például éjszaka, vagy akkor is, ha esetleg SLA méréseket kívánunk alkalmazni külső vagy belső szolgáltatók teljesítményének mérésére.
Azoknak, akik még nem ültek tengeralattjáróban, nos nekik lehetőségük van egy Dynatrace-s tesztvezetésre. Pár lépés és teljes funkcionalitással kipróbálható a platform az alábbi linkre kattintva: Dynatrace. A cikk eredeti formájában a FinTech Zone honlapján jelent meg 2020. szeptember 15-én. https://fintechzone.hu/udvozlet-a-bevetesiranyito-kozpontbol/

CONTACT

US

Info: event@provice.eu


Elemér Veréb / CEO -

email: elemer.vereb@provice.eu

Nelli Kertész / Head of Digital Experience - 

email: nelli.kertesz@provice.eu

HUNGARY - ROMANIA - BULGARIA